Lieferung & Versand
Deine Lieferung von AchievePrime
Unsere Versandzeit
AchievePrime liefert innerhalb Deutschlands und der EU.
Wir bearbeiten und versenden deine Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr CET (außer an gesetzlichen Feiertagen). Bitte habe Verständnis dafür, dass Bestellungen, die Freitag nach 13:00 Uhr bei uns eingehen, am darauffolgenden Montag von uns versandt werden. Alle Bestellungen, die über das Wochenende bei uns eingehen, werden am darauffolgenden Montag direkt bearbeitet.
In der Regel ist deine Bestellung innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Eingang versandfertig.
Unsere Versandkosten
Wir bieten kostenfreien Versand innerhalb Deutschlands (nur Standardlieferung).
Bei Bestellungen in den EU-Staaten bieten wir dir einen kostenfreien Versand für Bestellungen über 300 € an.
Unsere Versandkosten (inkl. Verpackung und Versand) sind wie folgt:
EU: 10,00 EUR
International: auf Anfrage
Internationale Bestellungen
Gerne versenden wir deine Bestellung auch international (außerhalb der EU). Aktuell sind wir nicht in der Lage, Versandkosten und Lieferzeiten für Bestellungen außerhalb EU vorab pauschal zu benennen, da diese sich je nach Land und Versanddienstleister sehr variieren.
Solltest du aus dem internationalen Ausland bei uns bestellen wollen, sende uns eine E-Mail an sales@achieveprime.com mit deiner Lieferadresse, und wir berechnen dir deine Versandkosten individuell.
Wir hoffen, du hast Verständnis dafür, dass wir vorab nicht nicht garantieren können, dass wir unsere AchievePrime Artikel auch in dein Zielland außerhalb der EU liefern können.
Bitte achte auch darauf, dass bei Lieferungen in Nicht-EU-Mitgliedsstaaten (Drittländer) Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Diese zusätzlichen Einfuhrzölle oder Steuern müssen von unseren Kundinnen und Kunden getragen werden.
Über die Höhe der Zollkosten können wir keine Auskunft geben, da diese länderspezifisch sind. Bitte wende dich hierfür an dein örtliches Zollamt, um mehr Informationen über Steuern und Abgaben zu erhalten, die bei Bestellungen außerhalb der EU anfallen.
Wo ist deine Bestellung? Unsere Paket-Verfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von uns eine Bestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Am gleichen oder nächsten Tag erhältst du zudem eine Tracking-Nummer. Du kannst den Status deiner Bestellung in der Regel ein bis zwei Stunden nach Erhalt der E-Mail über den angegebenen Link überprüfen. So bleibst du immer auf dem Laufenden, wo sich dein AchievePrime Paket gerade befindet.
Leider haben wir es alle schon mal erlebt, dass es beim Versand von Waren auf Seiten der Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen kann. Bitte vergiss nicht, dass wir auf diesen Faktor leider auch keinen Einfluss haben. Du kannst dir aber sicher sein, dass wir unsere Versanddienstleister ebenso mit Bedacht auswählen, wie unsere Rohstoffe - und uns ein schneller, reibungsloser Versand ebenso am Herzen liegt wie dir.
Rücksendungen
Wir hoffen, du bist von deiner AchievePrime Bestellung ebenso begeistert wie wir. Auch wenn wir alle unseren Waren vor dem Versand überprüfen, kann es passieren, dass es zu einem Reklamationsgrund kommt.
Alle von dir gekauften Artikel können dann an AchievePrime kostenlos zurückversandt werden, wenn du einen Reklamationsgrund hast.
Sollte dies der Fall sein, kontaktiere uns bitte vorab unter sales@achieveprime.com und wir werden dir ein Rücksendeetikett per E-Mail zukommen lassen.
Da uns Nachhaltigkeit nicht nur in der Produktion, sondern auch bei der Bestellung und dem Versand sehr wichtig ist, habe bitte Verständnis dafür, dass bei Retouren die Versandkosten der Retoure von dir getragen werden müssen.
Damit wollen wir vermeiden, dass zu viel Ware unbedacht bestellt und versandt wird. Ganz nach dem Prinzip der Achtsamkeit bitten wir dich daher, bei der Auswahl genau auf unsere Größentabelle, unsere Produktbeschreibungen und Beispielmaße unserer Models zu achten.
Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage, ab dem Datum, an dem du deine Bestellung erhalten hast. Für die Feiertage haben wir dieses Zeitfenster für dich erweitert. Wenn dein Kauf mehr als 14 Tage zurück liegt, können wir dir leider keine Rückerstattung anbieten.
Bitte sende deine Rücksendung als versicherter Versand an:
AchievePrime GmbH
Mauerkircherstraße 177
81925 München
Deutschland
Rücksendungen müssen in neuem, ungetragenem, unbenutztem, ungewaschem, wiederverkaufsfähigem Zustand mit angebrachten Kleidungsetiketten sein. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn sie einen der folgenden Punkte aufweisen:
- Make-up- oder Deospuren
- Irgendwelche starken Gerüche
- Schwingende Etiketten oder fehlende Verpackung
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Rücksendungen nur dann akzeptieren, wenn alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind.
Bitte schicke deine Retoure mit einem versicherten Versand und Paket-Nachverfolgung. Nur so können wir gemeinsam sicherstellen, dass deine Retoure auch bei uns ankommt.
Kontakt
Wir hoffen, wir konnten dir alle deine Fragen zum Versand beantworten.
Wenn du noch Fragen hast zur Bestellung und Bezahlung in unserem AchievePrime Shop, kontaktiere uns gerne unter
Bitte habe für diesen Fall deine Bestellnummer zur Hand.
